La SNCF met fin aux échanges et remboursements de dernière minute

13 septembre 2021 à 9h49 par Iban D.

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La mesure avait été mise en place avec l'instauration du pass sanitaire. Elle n'est plus en vigueur depuis hier soir.

Depuis l'entrée en vigueur du pass sanitaire, la SNCF permettait aux voyageurs de se faire rembourser ou d’échangers des billets de train en dernière minute et sans frais. "L’idée était de ne pas pénaliser les Français qui devaient prendre le train et n’avaient pas de passe sanitaire valide", explique une porte-parole de la SNCF dans les colonnes du Parisien.

Ce dispositif exceptionnel a pris fin ce dimanche soir, on revient aujourd'hui aux conditions annoncées le 1er juin dernier. A compter de ce lundi, les voyageurs peuvent annuler ou échanger gratuitement leur billet jusqu'à trois jours avant le départ.

Passé ce délai, 15 euros de pénalité seront retenus pour un billet de TGV Inoui. Pour un billet Intercités, la compagnie ferroviaire retiendra 40% du prix du billet avec un plafond maximum de 12 euros.